Ciljni raziskovalni projekt – Program celovitega spodbujanja kakovosti v turizmu
Kaj smo naredili
Raziskovalno-razvojni projekt, namenjen analizi obstoječega stanja na področju kakovosti slovenskega turizma, pregledu razvojnih možnosti ter oblikovanju strokovnih podlag in priporočil za celovito spodbujanje kakovosti turistične ponudbe in storitev.
Rezultat
Raziskovalne in strokovne podlage za nadaljnji razvoj kakovosti v slovenskem turizmu.
Povezana izobraževanja
Oblikovanje internega sistema kakovosti storitev v hotelu
Kako v hotelu postaviti lasten sistem kakovosti storitev – od standardnih delovnih postopkov do usposabljanja, nadzora in evalvacije.
Več o programu →Skrb za gosta – gostologija v restavraciji
Kako v restavraciji izvajati storitve skozi oči gosta – od prvega stika in rezervacije do mize, jedilnika in odnosa osebja.
Več o programu →Skrb za gosta – gostologija na recepciji
Kako na recepciji in v nastanitvi izvajati storitve skozi oči gosta – od rezervacije in prijave do sobe, skupnih prostorov in odjave.
Več o programu →Potrebujete strategijo, raziskavo ali sistem kakovosti?
Opišite izziv – predlagamo pristop in pripravimo ponudbo.